Áruházak Facebook Instagram Youtube Üzenet

Áruházkereső

Találja meg az Önhöz legközelebbi Auchan áruházat

Bizalomkártya

Adatkezelési tájékoztató vásárlói panaszkezeléshez, a kasszákon és a vevőszolgálaton végzett egyes tevékenységekhez Adatkezelési tájékoztató közösségi oldalaink működtetése kapcsán végzett egyes tevékenységekhez Adatkezelési tájékoztató - Wolt szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos, Auchan által végzett adatkezelésekről Adatkezelési tájékoztató chatbot szolgáltatás működtetése kapcsán végzett egyes tevékenységekhez Adatkezelési tájékoztató - Auchan Fiók és Szolgáltatások
Adatkezelési tájékoztató az Auchan Magyarország Kft. OKAuchan alkalmazáshoz
Adatkezelési tájékoztató Auchan kártya

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

WEBOLDALAK MŰKÖDTETÉSE, SÜTIKEZELÉS

Az AUCHAN Magyarország Kft. (a továbbiakban: Auchan vagy Adatkezelő) saját, illetve leányvállalatai tevékenységei, szolgáltatásai körében különböző weboldalakat üzemeltet [a továbbiakban együttesen: (web)oldal(ak)]. Az üzemeltetéssel kapcsolatban a látogatókra vonatkozóan az Auchan személyesadat-kezelést végez, mely attól függetlenül megvalósulhat, hogy Ön a weboldalon regisztrál-e, vagy a weboldal valamely szolgáltatását igénybe veszi-e.

Az Auchan a weboldalai szolgáltatásainak fenntartása, fejlesztése, valamint a felhasználói élmény fokozása érdekében ún. sütiket (cookie-kat) használ a weboldalon, mely a weboldal látogatóira vonatkozó személyes adatok kezelésével jár együtt. Az Auchan ennek során, mint a weboldalak üzemeltetője, önálló adatkezelőként jár el.

A weboldalak működtetésével kapcsolatban felmerülő, a weboldal látogatóira vonatkozó személyesadat-kezelésekről az Auchan, mint önálló adatkezelő, a GDPR 13. és 14. cikk (1)-(2) bekezdései alapján az alábbi tájékoztatást adja.

 

1. Bevezetés

A weboldalak üzemeltetésével kapcsolatban a sütik alkalmazásán keresztül a látogatókra vonatkozóan az Auchan személyesadat-kezelést végez, mely attól függetlenül megvalósulhat, hogy Ön rendelkezik-e regisztrációval az adott oldalon.

Weboldalak:

  • online.auchan.hu
  • auchan.hu
  • bizalomkartya.auchan.hu
  • karrier.auchan.hu
  • uzemanyag.auchan.hu

2. Az adatkezelő adatai

Név:  AUCHAN Magyarország Kft.

Cím:  2040 Budaörs, Sport utca 2-4.

Telefon:  06-80-10-90-10

E-mail: adatvedelem@auchan.hu

3. Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei

Postacím:   2040 Budaörs, Sport utca 2-4. (a küldeményen kérjük feltüntetni, hogy a DPO részére)

E-mail cím:   adatvedelem@auchan.hu

4. Mi az a süti (cookie)?

A cookie-k (http sütik) kisméretű adatfájlok, adatcsomagok, amelyeket egy weboldal üzemeltetője az oldal használata során és azon keresztül helyez el a látogató számítógépén, és amelyeket a látogató internetes böngészője ment és tárol el a weboldalról letöltve. Egy későbbi látogatás esetén az üzemeltető a cookie révén tudja pl. azonosítani a látogatót, vagy megkülönböztetni őt más felhasználóktól, illetve akár testreszabott információkat is eljuttathat neki a böngésző ablakban.

5. Hogyan tudom megtiltani a cookie-k gépemre történő telepítését vagy azokat törölni?

Önnek lehetősége van az oldalon a használt sütik beállítására az ott elhelyezett sütikezelőn (cookie manager) keresztül.  A sütikezelőben Ön beállíthatja, hogy mely típusú cookie-k elfogadását engedélyezi és melyekét nem.

Ezen túlmenően fontos tudni, hogy az internetes böngészők többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a cookie-k elhelyezését és használatát. Ugyanakkor a böngésző megfelelő beállításaival a cookie-k szintén visszautasíthatóak, használatuk korlátozható, illetve letiltható, valamint a már eltárolt cookie-k törölhetők. A cookie-k használatához szükséges beállításokról az egyes böngészők szolgáltatói nyújtanak tájékoztatást, illetve a szükséges információk általában megtalálhatóak a böngészők „súgó” menüpontja alatt is.

A legnépszerűbb böngészőkben a sütiket az alábbiak szerint törölheti, illetve a sütibeállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat (az illusztrációk Karrierportálunkról származnak):

5.1. Google Chrome

A sütik törléséhez böngészője címsorába üsse be ezt a címet: chrome://settings/siteData. Ezzel eljut a böngészőben tárolt cookie-k megtekintéséhez. A megjelenő ablakban a legegyszerűbb, ha az összes cookie-t törli az „összes eltávolítása” gombra kattintva.

Ha csak az Auchan által elhelyezett cookie-kat szeretné törölni, akkor a megjelenő listában kattintson a kis kuka ikonra az online.auchan.hu mellett. Ezzel törli a weboldalunk által elhelyezett cookie-kat.

További információt a böngészőben való sütibeállításokról itt talál: https://support.google.com/accounts/answer/61416.

5.2. Mozilla Firefox

Böngészője címsorába üsse be ezt a címet: about:preferences#privacy. Ezzel eljut az Adatvédelem menüponthoz, ahonnan a tárolt cookie-k megtekintéséhez, törléséhez az „eltávolítani az egyes sütiket” linkre kell kattintania.

A megjelenő listából válassza ki az online.auchan.hu-t, majd kattintson a “Kijelölt eltávolítása” gombra.

 

További információt a böngészőben való sütibeállításokról itt talál: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami.

5.3. Internet Explorer

A böngésző jobb oldalán kattintson a fogaskerék ikonra, a lenyíló menüből válassza a „Biztonság” menüt, majd a megjelenő opciók közül a “Böngészési előzmények törlése” lehetőséget.

Az így megjelenő ablakban jelölje ki a “Cookie-k és webhelyadatok” négyzetet és az ablak alján kattintson “Törlés” gombra.

Ezzel törli a weboldalak által elhelyezett cookie-kal együtt a mi weboldalunk által elhelyezett cookie-kat is.

További információt a böngészőben való sütibeállításokról itt talál: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.

5.4. Microsoft Edge

A böngésző jobb oldalán kattintson a „Beállítások” menüpontra, azon belül pedig a „Sütik és webhely engedélyek”, majd a „Sütik és webhelyadatok kezelése és törlése” gombra, vagy a böngészője címsorába üsse be az alábbi címe: edge://settings/content/cookies.

Itt a „Letiltás”-nál a „Hozzáadás” gombra kattintva megadhatja az adott oldal elérhetőségét, és letilthatja valamennyi, az oldal által használt sütit. Ennek körében arra is lehetősége van, hogy a harmadik féltől származó sütikről külön döntsön, tehát ezeket a többi sütivel együtt letiltsa, vagy azokat engedélyezze.

További információt a böngészőben való sütibeállításokról itt talál: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy.

5.5. Opera

A böngésző jobb oldalán kattintson a Beállítások ikonra, vagy írja be a böngésző címsorába ezt a címet: opera://settings. Ezt követően a megjelenő lapon a jobb oldali menüben kattintson az „Adatvédelem és biztonság” lehetőségre.

Itt válassza ki a „Sütik és egyéb webhelyadatok” opciót.

Ha az összes cookie-t szeretné kikapcsolni, kattintson „Az összes cookie letiltása” lehetőségre. Dönthet úgy, hogy csak a harmadik féltől származó cookie-kat kapcsolja ki („Harmadik féltől származó cookie-k letiltása”), vagy beállíthatja, hogy a külső sütik privát böngészés esetén ne lépjenek működésbe („Külső sütik blokkolása privát módban”).

További információt a böngészőben való sütibeállításokról itt talál: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies.

5.6. Safari

A böngészőben válassza a Safari > Beállítások lehetőséget, majd kattintson az Adatvédelem elemre, ezt követően pedig a „Webhelyadatok kezelése” opcióra. Válasszon ki egy (így az online.auchan.hu oldalt) vagy több webhelyet, majd kattintson az „Eltávolítás” vagy az „Összes eltávolítása+ lehetőségre.

 

További információt a böngészőben való sütibeállításokról itt talál: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac.

6. Mi történik, ha törlöm a cookie-kat, vagy nem járulok hozzá a gépemre történő telepítésükhöz?

A cookie-k használatának felhasználó általi tiltása általában nem akadálya az oldal látogatásának vagy az azon való böngészésnek. Ugyanakkor, mivel bizonyos sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak megkönnyítése vagy lehetővé tétele, néhány cookie feltétlenül szükséges egyes szolgáltatások megfelelő működéséhez. Ezen cookie-k használatának tiltása vagy visszautasítása, illetve a már eltárolt cookie-k törlése azt eredményezi vagy eredményezheti, hogy a felület nem működik teljeskörűen, és bizonyos funkciói nem használhatóak megfelelően az érintett látogató által. Ilyen lehet például a weboldalon való regisztráció esetén a bejelentkezés kezelése.

7. Milyen cookie-kat használ a weboldal?

A cookie-k használatával érintettek köre az oldal látogatói.

A cookie-k négy kategóriába sorolhatóak.

Az első kategóriába tartoznak a működ(tet)éshez elengedhetetlenül szükséges cookie-k (pl. a felhasználó által rögzített adatokat tároló, hitelesítési munkamenet cookie). Az elengedhetetlenül szükséges sütik többsége az Auchan saját sütije, harmadik fél sütijei (ideértve elsősorban a Hotjart) is segítik azonban az adott oldal megfelelő, funkcionális működését.

A második kategóriába tartoznak a funkcionális cookie-k, melyek lehetővé teszik az Auchan számára, hogy emlékezzen a felhasználók egyes választásaira vagy preferenciáira annak érdekében, hogy a weboldalt a felhasználói igényeire szabhassa (pl. felhasználói felület optimális megjelenítését segítő cookie-k).

A harmadik kategóriába tartoznak az analitikai cookie-k, amelyek célja és funkciója túlmutat az oldal áruház működ(tet)ésén. Ezek a sütik a felhasználók weboldalon végzett viselkedésének elemzését teszik lehetővé, de statisztikai formában, egyénre nem visszavezethető módon. Ezeket általában egy harmadik fél (pl. Hotjar) helyezi el a felhasználó böngészőjében.

A negyedik kategóriába a reklám célú cookie-k tartoznak, melyeket szintén harmadik fél (pl. Facebook, Google, Emarsys) helyez el a látogató böngészőjében, a felhasználó Internet-használatának adatait rögzítik, és lehetővé teszik, hogy a felhasználóknak a viselkedésükre szabott hirdetéseket mutassuk meg.

Míg az első kategóriába tartozó cookie-k esetén az oldal üzemeltetőjének elegendő előzetes tájékoztatást nyújtania a weboldal használatával a látogató számítógépére telepített cookie-król, a második, harmadik és negyedik kategóriába eső sütik esetén a sütik alkalmazásához előzetesen be kell szereznie a látogató hozzájárulását. A hozzájárulását a látogató a sütikezelőn keresztül adja meg.

A negyedik kategóriához tartozóan hozzájárulás esetén (marketing cookie-k elfogadása) a Karrieroldalunkon és az online áruházi oldalon Hotjart (hőtérképező és vásárlói viselkedés monitorozó eszköz)  használunk, hogy jobban megértsük a weboldalra látogatók, regisztrálók és álláspályázatot benyújtók igényeit, és a weboldal működését ezekhez az igényekhez tudjuk igazítani (pl. melyik oldalon jellemzően mennyi időt tölt a látogató, milyen linkekre kattint tovább, mit szeretnek a felhasználók és mit nem, hol adódik probléma a weboldalon, hol akadnak meg jellemzően a pályázók egy űrlap kitöltésénél, a jelentkezési folyamatban vagy egy álláspályázat kiírásának elolvasásánál). Így válik lehetségessé számunkra, hogy a weboldal működését a valós igényekhez igazítsuk. Az Auchan a Hotjarral gyűjtött és rögzített adatokat nem rendeli hozzá az adott oldalon megadott felhasználói adatokhoz, az eszközt tömegek (pl. látogatói, regisztráló pályázói csoportok) viselkedésének tanulmányozására használjuk. Amikor a felhasználó űrlapokat tölt ki, a megadott információkat az alkalmazás maszkolja (ez olyan, mint amikor online bankkártyás fizetéskor a háromjegyű biztonsági azonosító helyett pontok látszanak). A Hotjar által adott információk itt elérhetőek: https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967About-Hotjar. A Hotjarnál a sütik által gyűjtött információk nem kapcsolódnak össze konkrét személlyel, de az IP cím kezelése miatt adott eszközhöz hozzá vannak rendelve, ezt nevezzük pszeudoanonimizációnak.

Szintén hozzájárulás esetén (marketingcélú cookie-k elfogadása) a Google Firebase nevű applikáció fejlesztési eszköz az OkAuchan applikációban történő aktivitásokat figyeli és tárolja el rendszerében annak érdekében, hogy a megfelelő szolgáltatást illetve termékajánlatokat tudja a felhasználónak nyújtani.

Ugyancsak hozzájárulás esetén (marketingcélú cookie-k elfogadása) az Emarsys megoldásának segítségével online áruházban tett látogatások adatait (milyen termékeket, oldalakat tekintett meg) nyilvántartjuk. Ezek az információk az online áruházban elérhető szolgáltatások igénybevétele során megadott személyes adatokkal nem kapcsolódnak össze, az érintett azonosítására nem kerül sor. A gyűjtött információkat elemezzük, így könnyebben megértjük, hogyan használják a látogatók az áruházunkat, továbbá a megtekintett termékek alapján érdeklődésnek megfelelő termékajánlásokat tudunk megjeleníteni a látogató számára. Hozzájárulás hiányában a legkeresettebb termékeket emeljük ki a látogató számára.

Ha azonban elfogadja a marketingcélú cookie-kat és abban a böngészőben és azon az eszközön, ahol korábban az online áruházat meglátogatta, fiókot regisztrál, a látogatási adatok a fiókhoz rendelődnek, így azonosítani tudjuk Önt. Ilyenkor korábbi látogatásai, vásárlásai alapján személyre szabott tartalom és termékajánlás jelenik meg az Ön számára.

Az auchan.hu és az online.auchan.hu oldalakon, ugyancsak hozzájárulás (marketingcélú cookie-k, ezen belül harmadik fél sütik elfogadása) esetén a Google Enhanced Conversions megoldásának segítségével optimalizált hirdetéseket jelenítünk meg, ami azon alapul, hogy ha a látogató bármely weboldalon elfogadja ezeket a típusú sütiket, a Google adatokat tárol el a felhasználókról, (pl. hol mennyi időt töltött, mit vásárolt) és ezt használja fel a hirdetések optimalizáláshoz. Így az érdeklődésnek leginkább megfelelő hirdetés jelenik meg. Fontos tudni, hogy a viselkedési adatokhoz az Auchan nem fér hozzá.

7.1. Az adatkezelés célja

Az oldalainkon azért használunk cookie-kat, hogy a látogatók számára biztosítsuk az adott oldal elérhetőségét (ideértve az ott kínált szolgáltatásokat és funkciókat), egyszerűsítsük a böngészést, a felhasználói élményt pedig növeljük az egyes felhasználói beállítások és látogatási előzmények rögzítésével. Emellett a cookie-k segítségünkre vannak a látogatók megfelelő kiszolgálásában, a látogatásuk biztonságának elősegítésében és szolgáltatásaink fejlesztésében azáltal, hogy az oldal és annak funkciói használatával kapcsolatos adatokat, statisztikákat és más hasznos információkat adnak számunkra, illetve harmadik személyek cookie-jai esetén az ő részükre. Az oldalról korábban letöltött és elmentett cookie-k visszaolvasása lehetővé teszi számunkra, hogy a látogató adott böngészési munkamenetét összekapcsoljuk egy korábbi böngészésének adataival. A böngészési előzmények összekapcsolása és a böngészési szokások elemzése segítségünkre van abban, hogy a látogató anonimitásának megőrzése mellett számára egyedi felhasználói élményt nyújtsunk, illetve célzott reklám és marketing üzeneteket továbbítsunk.

7.2. A kezelt adatok köre

A cookie-k elhelyezésével, illetve azok visszaolvasásával a látogatóknak az adott oldal használatával, illetve böngészésével kapcsolatos adatait és az azokhoz kapcsolódó információkat kezeljük.

7.3. Az adatkezelés jogalapja

A sütik tekintetében adatkezelésünk jogalapja – az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdésének megfelelően – a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja, vagyis az érintett hozzájárulása. Kivételt képeznek ez alól a működ(tet)éshez elengedhetetlenül szükséges sütik, melyek esetében az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja alapján az Auchan ahhoz fűződő jogos gazdasági érdeke, hogy az adott oldalt és ezen keresztül az oldal által nyújtott szolgáltatásokat biztosítani tudja a weboldal látogatói számára.

7.4. Az adatkezelés időtartama

Egyes általunk használt, általában az adott munkamenetben az adatvesztést megakadályozó cookie-k átmeneti élettartamúak, és az adott munkamenet lezárásával, azaz a böngésző bezárásával törlődnek. Ugyanakkor használunk tartós élettartamú cookie-kat is, amelyek hosszabb ideig a látogató számítógépén maradnak. Az általunk használt tartós élettartamú cookie-k alapvetően az adott oldal ismételt meglátogatásának támogatását szolgálják és a böngésző bezárásával nem törlődnek automatikusan. Az állandó jellegű cookie-k eltárolása határozott időre történik, és azok általában 7 nap elteltével vagy a felhasználó böngésző beállításainak a törlésre irányuló műveletével törlődnek, illetve törölhetőek.

7.5. Adatfeldolgozók, további harmadik fél címzettek, adattovábbítás

A személyes adatokhoz az Auchanon kívül további címzettek is hozzáférhetnek adatfeldolgozói minőségben az alábbiakban meghatározottak szerint.

-  A LogiNet Systems Informatikai és Fejlesztő Kft. (1221 Budapest, Vihar utca 5. D. épület 4. emelet 15. ajtószám), melynek tevékenysége az online áruház supportjára terjed ki.

AdiumSoft Számítástechnikai Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2600 Vác, Horváth Mihály utca 19.), melynek tevékenysége a Bizalomkártya és az Üzemanyag oldalak supportjára terjed ki.

Compass Web & Media Kft. (9700 Szombathely, Kossuth Lajos utca 23.) Az adatfeldolgozó tevékenysége: weboldal üzemeltetés.

RabIT software engineering Kft. (6726 Szeged, Alsó kikötő sor 11. D. ép.) az adatfeldolgozó tevékenysége: a toborzási karrierportál és belső toborzási platform supportja.

- Az elektronikusan kezelt adatok tárhelye a Microsoft Azure által biztosított felhő alapú tárhely (Microsoft Ireland Operations Limited; Seat: 70 Sir Rogerson's Quay, Dublin 2, Írország; Elérhetőség: https://azure.microsoft.com/hu-hu/).

One Trust LLC (1200 Abernathy Rd NE, Atlanta, GA 30328, U.S.A.). Tevékenysége: az oldalakon alkalmazott sütikezelője fejlesztése és üzemeltetése.

Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerikai Egyesült Államok) Az adatfeldolgozó tevékenysége: viselkedéselemzés támogatása az oldalon a Firebase eszköz biztosításával. A Google Firebase eszköze által igénybe vett adatfeldolgozás során a Google a harmadik országbeli adattovábbítás esetén az adattovábbítás jogszerűségét SCC (általános szerződési feltételek) igénybevételével biztosítja

Hotjar Limited (LEVEL 2, ST JULIANS BUSINESS CENTRE, 3, ELIA ZAMMIT STREET, Málta) tevékenységéhez az Amazon web Services Malta felhőszolgátatását veszi igénybe, egyébként a tárolt információkat másnak nem adhatja át. Tevékenysége: viselkedéselemzés támogatása az oldalon.

A Microsoft, a One Trust,  a Google és a Hotjar által igénybe vett adatfeldolgozás során az Amazon az adatfeldolgozás során a harmadik országbeli adattovábbítás esetén az adattovábbítás jogszerűségét a GDPR 45. cikkére alapozza, mivel ezek a cégek az EU-USA adatvédelmi keretrendszer részesei.

Emarsys (Emarsys eMarketing Systems AG Märzstrasse 1 1150 Vienna Austria) tevékenysége: viselkedéselemzés támogatása az oldalon.

Piwik PRO SA (ul. Św. Antoniego 2/4, 50-073 Wrocław, Poland). Tevékenysége: az online áruházon használt Analytics szolgáltatás nyújtása.

8. Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai és jogorvoslati lehetőségei

8.1. Az érintett hozzáféréshez/tájékoztatáshoz való joga

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől tájékoztatást kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult arra, hogy a személyes adataihoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

  • Az adatkezelés célja;
  • Az érintett személyes adatainak kategóriái;
  • A személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
  • Azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket. Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a GDPR által előírt megfelelő garanciákról is;
  • Amennyiben az adatokat nem az Érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
  • Az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
  • A valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
  • Az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Az Adatkezelőnek az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére kell bocsátania. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett ezt másként kéri.

8.2. Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérésére az Adatkezelőnek indokolatlan késedelem nélkül helyesbítenie kell a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az adatkezelés céljának figyelembevételével az érintett kérheti a hiányos személyes adatok kiegészítését is.

8.3. Adatkezelés korlátozáshoz való jog

Az Adatkezelő az érintett kérésére köteles korlátozni az adatkezelést az alábbi feltételek valamelyikének teljesülése esetén:

  • Az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
  • Az adatkezelés jogellenes, az érintett ellenzi az adatok törlését, és törlés helyett az adatok felhasználásának korlátozását kéri;
  • Az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát. Ebben az esetben a korlátozás addig tart, ameddig az Adatkezelő ezt ellenőrizni tudja;
  • Az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az alábbi célokból, illetve jogalapok alapján lehet kezelni:

  • az érintett hozzájárulásával,
  • az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből vagy
  • jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.

Amennyiben az adatkezelés korlátozása feloldásra kerül, az Adatkezelő köteles erről az érintettet előzetesen tájékoztatni, akinek a kérésére korlátozták az adatkezelést.

8.4. Tiltakozáshoz való jog

Saját helyzetével kapcsolatos okból az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Ebben az esetben a személyes adatok nem kezelhetők tovább, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan az ő oldalán fellépő jogos érdek indokolja, amely elsőbbséget élvez az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Közvetlen üzletszerzés érdekében történő adatkezelés esetén az érintett bármikor tiltakozhat a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Amennyiben az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatai a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

8.5. Törléshez (elfeledtetéshez) való jog

Az érintett kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törli a rá vonatkozó személyes adatokat. Ezenkívül az Adatkezelő köteles az érintettre vonatkozó személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli törlésére, amennyiben:

  • A személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  • Az érintett hozzájárulását visszavonta, feltéve, hogy nincs más jogalap;
  • az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
  •  A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
  •  Uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség írja elő a törlést.

Ha az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt a fentiek értelmében törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével minden észszerűen elvárható lépést meg kell tennie – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő többi adatkezelőt arról, hogy az érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

Tilos az adatokat törölni, amennyiben az adatkezelés:

  • a személyes adatok kezelését előíró, uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése érdekében szükséges;
  • jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges (pl. az adatokra bírósági eljárásban, bizonyítékként való felhasználás céljából van szükség).
  • a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából szükséges;
  • közérdekű archiválás, tudományos és történelmi kutatási vagy statisztikai célból szükséges és a törlés lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné az adatkezelést.

8.6. Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy

  • a rá vonatkozó, általa egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja,
  • ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, továbbá, hogy
  • kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

Ez a jog akkor gyakorolható, ha az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul és az adatkezelés automatizált módon történik.

8.7. Automatizált adatkezeléshez kapcsolódó jogok

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Az érintettet ez a jog alanyi alapon megilleti, így annak gyakorlása nem függ attól, hogy ezt kérelmezi vagy sem.

Automatizált adatkezelés így kizárólag abban az esetben alkalmazható, ha az

  • az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul;
  • az érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges vagy
  • az Adatkezelőre vonatkozó uniós vagy tagállami jog lehetővé teszi.

Az első két esetben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy

  • álláspontját kifejezze,
  • a döntéssel szemben kifogást nyújtson be, és
  • az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen.

Az alkalmazhatóság fenti eseteiben a döntések nem alapulhatnak a személyes adatok különleges kategóriáin, kivéve a kifejezett hozzájárulást és a jelentős közérdeket, és csak abban az esetben, ha az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében megfelelő intézkedések megtételére került sor.

8.8. Érintetti jogok gyakorlása elhunyt személy esetén

A jelen tájékoztatóban foglalt adatkezelések tekintetében az érintett jogosult arra, hogy a halálát követő érintetti jogok gyakorlása érdekében nyilatkozatot tegyen (ügyintézési rendelkezés, illetve közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban tett nyilatkozat fogadható el).

A nyilatkozattétel érdekében, továbbá az elhunyt érintett halálát követő joggyakorlás tárgyban az a tájékoztatóban megjelölt elérhetőségeken az Auchan Jogi Osztályával kell kapcsolatba lépni.

Az elhunyt érintett halálát követő jognyilatkozatban erre kijelölt személy vagy az érintett Polgári Törvénykönyv szerinti közeli hozzátartozója  általi joggyakorlás esetén az Adatkezelő megvizsgálja, hogy a kérelemben megjelölt jog gyakorolható-e. Amennyiben igen, ellenőrzi az érintett halálának tényét és idejét, melyet a joggyakorlásra jogosult személy halotti anyakönyvi kivonattal vagy bírósági határozattal igazol, valamint a joggyakorlásra jogosult személy saját személyazonosságát, melyet közokirattal igazol, továbbá azt, hogy az érintett valóban tett-e ilyen nyilatkozatot vagy a közeli hozzátartozó személyazonosságát, melyet közokirattal igazol, továbbá azt, hogy a közeli hozzátartozó kapcsolat valóban fennáll-e az elhunyttal. E tényekről történő meggyőződést dokumentálni kell, de a fenti iratokról másolat nem készíthető.

Aki kijelölő nyilatkozat alapján jár el, az alábbi dokumentumokat hozza magával:

-        saját személyazonossága igazolására személyi igazolványt vagy jogosítványt vagy útlevelet,

-        az elhunyt halálának tényének és idejének igazolására halotti anyakönyvi kivonatot vagy bírósági határozatot vagy közjegyzői hagyatékátadó végzést.

Aki közeli hozzátartozó, az alábbi dokumentumokat hozza magával:

-        saját személyazonossága igazolására személyi igazolványt vagy jogosítványt vagy útlevelet,

-        az elhunyt halálának tényének és idejének igazolására halotti anyakönyvi kivonatot vagy bírósági határozatot vagy közjegyzői hagyatékátadó végzést,

-        annak igazolására, hogy a közeli hozzátartozói kapcsolat valóban fennáll-e az elhunyttal, születési anyakönyvi kivonatot vagy örökbefogadási határozatot vagy hagyatékátadó végzést.

E tényekről történő meggyőződést dokumentálnunk kell, de a fenti iratokról másolatot nem készítünk. Az erről szóló adatkezelési tájékoztatót az ügyintézés előtt a kérelmező rendelkezésére bocsátjuk.

Az Adatkezelő kérelemre tájékoztatja az érintett Polgári Törvénykönyv szerinti közeli hozzátartozóját, ha az érintett elhunytát követően valaki a jogokat gyakorolta, valamint az ennek során tett intézkedésekről, kivéve, ha azt az érintett az érintetti jogok gyakorlására jogosult személyt kijelölő nyilatkozatában megtiltotta.

8.9. Jogorvoslathoz való jog

Amennyiben az érintett úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban sérelem érte, a fenti e-mailes elérhetőségeken keresztül jelezheti azt részünkre, és mindent elkövetünk annak orvoslása érdekében.

Ettől függetlenül minden érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen valamelyik – különösen szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban lévő – felügyeleti hatóságnál a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsértése esetén.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a következő elérhetőségeken lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: www.naih.hu

Fentieken túl az érintettet megilleti a bírósághoz fordulás joga is, így az Adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat, ha megítélése szerint az Adatkezelő, illetve az általa megbízott vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó a személyes adatait a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályban, vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusaiban meghatározott előírások megsértésével kezeli. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye, vagy az Adatkezelő székhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Hatályos: 2023. 09. 12.